Migliorare l'efficienza delle consegne, semplificando il compito dei corrieri: è questo lo scopo dell'assistente digitale che Volkswagen Veicoli Commerciali ha testato con la start-up Viscopic.
Nell'ultimo anno, per ovvi motivi, il settore CEP (Corrieri, Espressi e Pacchetti) ha vissuto un vero e proprio boom. Per questo ora l'industria sta lavorando per ottimizzare ulteriormente i processi. Volkswagen Veicoli Commerciali ha raccolto la sfida insieme al fornitore di servizi logistici Hermes: l'obiettivo è supportare il personale che si occupa delle consegne con sistemi di assistenza innovativi su veicoli come il Volkswagen Transporter e il Crafter.
Così in Baviera è stato condotto un progetto pilota, gestito dalla start-up Viscopic di Monaco e basato su un software intelligente. Il processo, sulla carta, è semplice: il software apprende i percorsi da effettuare per le consegne, quindi ordina i pacchi in modo logico per il caricamento, per risparmiare tempo di ricerca e smistamento lungo il percorso.
L'organizzazione è tuttoQuando bisogna caricare oltre cento pacchi in uno spazio di massimo 18 metri cubi - come quello disponibile nel retro del Volkswagen Crafter - è fondamentale essere ben organizzati. "Per prima cosa abbiamo diviso la grande quantità di colli in piccole frazioni, ognuna della quali entra in un contenitore� spiega Felix Meißgeier, CEO di Viscopic. Questi contenitori rettangolari vengono quindi sistemati all'interno del Crafter. "Il fattore chiave è l'ordine: i percorsi di consegna seguono una routine prestabilita, quindi anche i pacchi vanno caricati di conseguenza". |
Crescita costante
Grazie a questa app il conducente può vedere in quale contenitore si trova il pacco per il cliente successivo. In base alle coordinate GPS del Volkswagen Crafter, i contenitori con i pacchi da consegnare nelle vicinanze vengono visualizzati sul sistema di infotainment del furgone e su un dispositivo portatile. L'obiettivo è risparmiare una notevole quantità di tempo che altrimenti sarebbe impiegata a cercare i pacchi una volta arrivati all'indirizzo di consegna.
Questo tipo di assistenza digitale arriva al momento giusto, visto che secondo il Parcel Shipping Index 2021 la crescita del settore è destinata a continuare, con un incremento annuo di almeno il 6% per il periodo fino al 2026.
Un lavoro difficile
L'obiettivo non è solo risparmiare tempo, ma è anche quello di migliorare le condizioni di lavoro per i conducenti. “La consegna dei pacchi è un compito molto impegnativo, soprattutto nel contesto urbano. Il traffico cittadino richiede una concentrazione totale, i posti in cui fermare i veicoli di grandi dimensioni sono difficili da trovare e, a causa della pandemia e delle misure di sicurezza associate, il lavoro di consegna è diventato ancora più complesso" spiega Artur Hasselbach, Project Manager di Volkswagen Veicoli Commerciali. "Considerando tutto ciò, soluzioni intelligenti come questa per l'ultimo miglio sono molto interessanti per i nostri clienti nel settore della logistica".
Il Future Logistics Challenge
Viscopic è stata scelta tra i 180 partecipanti - provenienti da tutta Europa - alla Future Logistics Challenge organizzata da Hermes e Volkswagen Veicoli Commerciali con lo scopo di trovare le soluzioni più promettenti nelle aree "Delivery Driver Experience" e "Smart Delivery Vehicles". Viscopic è risultata la migliore insieme a un altro progetto. L'obiettivo è testare il sistema e analizzare quanto aumenta l'efficienza nell'uso quotidiano da parte di diversi conducenti.
“Stiamo studiando con attenzione le migliori soluzioni per supportare il lavoro del nostro personale addetto alle consegne e abbiamo già una gamma di strumenti digitali in uso. Non vediamo l'ora di scoprire quali risultati porterà questa sperimentazione" conclude Marco Schlüter, COO di Hermes Germany GmbH e membro della giuria della Future Logistics Challenge.
Fonte: Volkswagen AG
