Compliance e Risk Management | Volkswagen Group Italia

Al fine di garantire la sostenibilità del successo del Gruppo Volkswagen, ci affidiamo ad un Compliance Management System e ad un Risk Management System basati su principi e misure applicati in tutto il nostro Gruppo.
Per il Gruppo Volkswagen compliance significa rispettare tutti i requisiti legali, le regole interne, i principi etici e i valori aziendali al fine di proteggere l’azienda e i suoi Brand. Per noi operare nel rispetto di questi valori è una priorità. Il Gruppo Volkswagen si impegna pienamente nella tutela dei diritti umani e in una politica di tolleranza zero nei confronti della corruzione attiva e passiva. Parte importante di questo impegno sta anche nella gestione responsabile dei rischi, che è supportata da un sistema integrato di misure di gestione e di controllo dei rischi.
Nelle sezioni che seguono sono disponibili maggiori informazioni sul nostro Codice Etico, sul nostro Whistleblower System e sul Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D.Lgs. 231/01.

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Codice Etico

Volkswagen Group Italia recepisce il Codice Etico valido per tutti i collaboratori del Gruppo Volkswagen – in tutto il mondo, in ogni Brand e a tutti i livelli gerarchici. Si tratta di un insieme di principi e linee guida finalizzate a fornire orientamento, consiglio e supporto a tutti i collaboratori.

Ciascun collaboratore è responsabile di garantire che la propria condotta sia onesta, affidabile ed etica. Tale condotta è basata sulla conoscenza e sul rispetto delle regole interne e delle previsioni normative in vigore.

In caso di sospetto di una violazione del Codice Etico o di una qualsiasi altra irregolarità, è possibile effettuare una segnalazione tramite i canali del Whistleblower System del Gruppo Volkswagen.

Il Codice è parte integrante del Modello di organizzazione, gestione e controllo previsto dall'art. 6 del Decreto Legislativo 231/01 recante "Disciplina della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica, a norma dell'art.11 della legge 29 settembre 2000 n.300". Allegato al Codice Etico anche le Linee Guida Antitrust.

Codice etico.pdf 2024 - 33 pagine - 29,5 MB	Download
Linee guida antitrust.pdf 2024 - 38 pagine - 330 KB	Download

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Codice Etico per Business Partner

Il Codice Etico per Business Partner definisce chiaramente gli standard richiesti ai business partner del Gruppo Volkswagen.

Codice Etico per Business Partner

2023 - PDF, 27 pagine - 1,0 MB

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Diritti umani

Il rispetto dei diritti umani è di fondamentale importanza per il Gruppo Volkswagen. Siamo infatti convinti che un'attività economica sostenibile sia possibile solo agendo eticamente e con integrità nei confronti delle persone e dell’ambiente. Nell'ambito delle nostre attività siamo quindi pienamente consapevoli della nostra responsabilità in materia di diritti umani.

In linea con i principali accordi e con le convenzioni internazionali e con la normativa tedesca LkSG, la difesa dei diritti umani costituisce una parte centrale del nostro Codice Etico e del Codice Etico per i Business Partners e, per rafforzare ulteriormente questo impegno, Volkswagen Group Italia ha adottato in accordo con i rappresentati dei lavoratori (Consiglio di Azienda) la “Dichiarazione del Gruppo Volkswagen sui diritti sociali, le relazioni industriali, le imprese e i diritti umani” (cd. Charta sociale) qui di seguito disponibile.

Il canale per segnalare potenziali violazioni dei diritti umani e rischi ambientali collegati alle nostre attività aziendali o alle attività dei nostri fornitori diretti e indiretti o di altri nostri business partner è il Whistleblower System.

Charta sociale

27 Novembre 2020 - 9 pagine - 1,58 MB

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Il nostro Whistleblower System

Il rispetto delle disposizioni di legge, delle regole interne e dei principi definiti nel nostro Codice Etico e nel Codice Etico per Business Partner ha la massima priorità per Volkswagen Group Italia. Il successo della nostra azienda si basa su integrità e rispetto delle regole. Per soddisfare questi standard, è importante venire a conoscenza di potenziali comportamenti scorretti di collaboratori o fornitori e porvi fine. Pertanto, abbiamo affidato al Central Investigation Office la gestione di un sistema di segnalazione indipendente, imparziale e riservato per nostro conto.

Un pilastro fondamentale del nostro Whistleblower System è il principio di equità procedurale. Il sistema garantisce inoltre la massima protezione possibile per chi effettua una segnalazione (il cd. Whistleblower), le persone implicate e i collaboratori che contribuiscono alle indagini sui comportamenti illeciti segnalati.

Questo include anche l’opportunità di effettuare una segnalazione e di comunicare in forma anonima. Garantiamo che non verranno eseguite procedure per identificare chi fa una segnalazione in forma anonima senza abusare del nostro sistema di segnalazione. Non sono tollerate ritorsioni nei confronti di chi effettua una segnalazione e di tutte le persone che contribuiscono alle indagini presso Volkswagen Group Italia. Le persone segnalate sono considerate innocenti fino a quando la violazione non è stata provata. Le indagini sono condotte con la massima riservatezza. Le informazioni sono trattate in modo equo, veloce e protetto.

Come gestiamo la tua segnalazione?

Collaboratori qualificati del Central Investigation Office esaminano accuratamente ogni segnalazione di potenziali comportamenti scorretti da parte di collaboratori del Gruppo Volkswagen e danno seguito alle segnalazioni in modo sistematico. Innanzitutto, viene data una conferma di ricezione della segnalazione. L’Investigation Office valuta quindi la segnalazione mediante la raccolta di informazioni, in particolare presso il whistleblower. Solo nel caso in cui questa valutazione iniziale identifichi ragioni per sospettare una violazione, verrà avviata un'indagine da parte di un'unità investigativa dedicata. Successivamente, i risultati dell'indagine saranno valutati dall'Investigation Office e saranno raccomandate misure appropriate. Le informazioni sullo stato* e sull'esito della procedura saranno fornite senza indebito ritardo a chi ha effettuato la segnalazione.

Potenziali violazioni del Codice Etico per Business Partner da parte dei fornitori, compresi gravi rischi e violazioni dei diritti umani e della tutela dell'ambiente da parte di fornitori diretti e indiretti, possono anche essere segnalati all'Investigation Office - così come le segnalazioni che richiedono un'azione immediata. L’Investigation Office informerà i reparti competenti, che tratteranno di conseguenza la questione. Ciò include in particolare l'adozione delle misure necessarie per ridurre al minimo o porre fine alle violazioni e/o ai rischi.

Maggiori informazioni sui principi procedurali della Complaints Procedure del Gruppo Volkswagen sono disponibili qui.

* Il tempo di elaborazione varia a seconda dell'oggetto della procedura.

Fare una segnalazione al nostro Whistleblower System

Il Whistleblower System offre vari canali per segnalare potenziali comportamenti scorretti. Questi canali consentono se necessario una rapida revisione e reazione da parte della nostra azienda.
Tuttavia, ciò non pregiudica il diritto legale di contattare le autorità designate come descritto di seguito.

Linea telefonica 24/7
È possibile inviare segnalazioni 24/7 tramite messaggio vocale:
· chiamando il numero gratuito 800 147 694
· e inserendo il codice organizzativo di Porsche Holding Salzburg: 122333
Per chiamare da paesi diversi dall’Italia si vedano i numeri telefonici elencati nel documento qui disponibile e si utilizzi il codice organizzativo riferito a Porsche Holding Salzburg.

Canale di segnalazione online
Per contattare l’Investigation Office è possibile utilizzare in numerose lingue anche una piattaforma di comunicazione web. Questo sistema è riservato e tecnicamente protetto.
Anche se la tua lingua di riferimento non è disponibile nel canale di segnalazione online, puoi utilizzare qualsiasi lingua per inviare la segnalazione. È inoltre possibile contattare in qualsiasi lingua, via e-mail o posta, l'Investigation Office.
Canale di segnalazione online: https://goto.speakup.report/it/phs/home
Codice organizzativo dedicato a Porsche Holding Salzburg: 122333
Nel documento qui disponibile si possono trovare le istruzioni operative per effettuare segnalazioni tramite il canale online, l’app o la linea telefonica.

Ombudspersons
Il Gruppo Volkswagen ha nominato degli avvocati esterni affinché operino come Ombudspersons. Questi avvocati forniscono consulenza sul Whistleblower System o assicurano che le segnalazioni siano trasmesse all’Investigation Office in forma anonima, se il whistleblower lo desidera.
Se si desidera contattare un Ombudsperson, i recapiti sono disponibili al seguente link: http://www.ombudsmen-of-volkswagen.com

E-mail
È possibile contattare il Central Investigation Office via e-mail: io@volkswagen.de.

Central Investigation Office (tramite posta o di persona)
Indirizzo postale
Volkswagen AG, Central Investigation Office
Mailbox 1717
Berliner Ring 2
38436 Wolfsburg, Germany
Di persona
Si chiede cortesemente di prendere un appuntamento scrivendo al seguente indirizzo e-mail: io@volkswagen.de.

SpeakUp APP
È possibile scaricare l'app SpeakUP utilizzando il codice QR riportato qui di seguito e inviare una segnalazione direttamente tramite l'app. Si prega di utilizzare il codice organizzativo di Porsche Holding Salzburg: 122333.
QRCode per scaricare SpeakUp App

QRCode per inserire automaticamente il codice organizzativo PHS, necessario quando l’app viene aperta per la prima volta:

Organismo di Vigilanza di Volkswagen Group Italia
In Volkswagen Group Italia la segnalazione di qualsiasi tipo di violazione dei principi contenuti nel Codice Etico può essere rivolta anche direttamente all’Organismo di Vigilanza istituito dall’Azienda ai sensi del Decreto Legislativo 231/2001. L’Organismo di Vigilanza garantirà l’autore della segnalazione da ogni sorta di ripercussione.

L’Organismo di Vigilanza può essere contattato:
• tramite e-mail all’indirizzo odv@volkswagengroup.it,
• all’indirizzo postale: Organismo di Vigilanza di Volkswagen Group Italia Spa - Via Gumpert n. 1 – 37137 – Verona,
• o alla casella e-mail odv-anonymous@volkswagengroup.it dedicata alle segnalazioni in forma anonima ed accessibile solo ai due membri esterni dell’Organismo di Vigilanza.

Hai domande o stai cercando un contatto locale?

Domande o suggerimenti per migliorare il Whistleblower System possono essere inviate all'Investigation Office.
Inoltre, per tutte le questioni riguardanti il Whistleblower System può essere contattato il nostro Compliance Officer locale all’indirizzo e-mail compliance@volkswagengroup.it.

Canale esterno dell’Autorità Nazionale Anti-Corruzione

In attuazione dei requisiti derivanti dal D.lgs. 24/2023, le autorità italiane hanno definito un'autorità designata, che raccoglie le segnalazioni di illeciti in qualità di canale esterno di segnalazione. Il canale esterno di segnalazione gestito dall'Autorità Nazionale Anti-Corruzione (ANAC) è disponibile a questo link.

I segnalanti possono utilizzare il canale ANAC qualora ritengano:
· che una segnalazione di una violazione rilevante ai sensi del D.lgs. 24/2023 fatti ai canali interni non abbia avuto efficace seguito o
· che dalla stessa possa derivare il rischio di ritorsione o
· che la violazione possa costituire un pericolo imminente o palese per il pubblico interesse.

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Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D.Lgs. 231/01

Valori e linee guida di Volkswagen Group Italia

In attuazione del D.Lgs. n. 231/01 dettato in materia di responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni, Volkswagen Group Italia S.p.A. ha adottato un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, del quale è parte integrante il Codice Etico, quale documento che definisce l’insieme dei valori etici nei quali si rispecchia la nostra Società, e il cui rispetto consente, fra l’altro, di prevenire la commissione dei reati previsti dal citato Decreto.

In questo contesto, Volkswagen Group Italia S.p.A. - tradizionalmente attenta al rispetto dei principi di correttezza, trasparenza e legalità - ha intrapreso un’approfondita analisi, tesa alla individuazione delle attività potenzialmente a rischio di reato, con conseguente sviluppo degli strumenti di controllo e prevenzione.

Tale analisi, volta anche alla verifica della corrispondenza dei principi comportamentali e delle procedure adottate alle finalità previste dal Decreto, ha trovato concreta espressione nella successiva redazione del Modello - strumento in continuo divenire, grazie anche al contributo di tutti i soggetti destinatari – che, con forza e chiarezza, individua nel rispetto della legge il principio ispiratore dell’etica aziendale.

È, quindi, interesse primario della nostra Società che tutti coloro che – a qualunque titolo - operano per e con Volkswagen Group Italia S.p.A., svolgano la propria attività in osservanza dei principi e dei valori contenuti nel Modello, quale imprescindibile strumento di guida, promozione e diffusione di comportamenti corretti e lineari, anche a garanzia del buon funzionamento, dell’affidabilità e della reputazione di Volkswagen Group Italia S.p.A.

Per vigilare sull’implementazione e sull’osservanza del Modello, il Consiglio di Amministrazione ha nominato un Organismo di Vigilanza il cui scopo è quello di verificare la sua efficacia, efficienza e aggiornamento nel tempo. Tutti coloro che vogliano contattare l’Organismo di Vigilanza (collaboratori, business partner e terzi) o effettuare una segnalazione relativa al Modello 231/01 o al Codice Etico possono utilizzare i seguenti canali:

- E-mail: odv@volkswagengroup.it

- E-mail: odv-anonymous@volkswagengroup.it (accessibile solo ai membri esterni dell’Organismo di Vigilanza)

- Indirizzo postale: Organismo di Vigilanza, Volkswagen Group Italia S.p.A., Viale G.R. Gumpert, 1 - 37137 Verona

Modello ex D.Lgs. 231

4 Dicembre 2023 - File PDF - 1,26 MB

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Il nostro Whistleblower System

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Canale esterno dell’Autorità Nazionale Anti-Corruzione

Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D.Lgs. 231/01

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